Mengapa login akun v49 saya ditolak?
Pastikan nama pengguna dan kata sandi diketik tanpa spasi tambahan dan sesuai dengan data pendaftaran awal.
Bagaimana cara mereset sandi yang terlupa?
Gunakan menu lupa kata sandi pada halaman masuk atau ikuti petunjuk bantuan akun untuk mengatur ulang sandi.
Rujukan pemulihan akun:
Pusat Bantuan Akun
Mengapa ada verifikasi saat masuk dari perangkat baru?
Pemeriksaan tambahan dapat muncul jika sistem mendeteksi alamat jaringan baru atau perangkat yang belum dikenal sebelumnya.
Berapa lama akun terkunci jika salah sandi beberapa kali?
Akun dapat ditangguhkan sementara jika terdapat kesalahan input berulang kali demi menjaga keamanan profil Anda.
Apakah kredensial web dan aplikasi Android sama?
Anda dapat menggunakan kredensial yang sama baik melalui peramban web maupun aplikasi Android resmi v49.
Informasi aplikasi dapat dilihat di
Halaman Unduh v49
Apa yang harus dilakukan jika tombol masuk tidak merespons?
Jika halaman otorisasi tidak merespons, bersihkan cache peramban atau periksa koneksi internet Anda.
Lihat panduan penanganan kendala teknis di
Pusat Pemecahan Masalah